Dentro desse cenário, as empresas começam a olhar profissionais com perfis mais analíticos e estratégicos, que vão buscar otimizações, sistemas eficientes e parcerias, inclusive terceirizando serviços. E quais seriam as habilidades ideais do profissional de tecnologia nessa economia digital?
A Page Personnel, empresa global de recrutamento, aponta as seguintes características pessoais como importantes para atuar nesse novo mercado: mentalidade ágil, capacidade de adaptação e trabalho em equipe, além de habilidades técnicas específicas em privacidade de dados, segurança da informação e inteligência artificial. Acompanhe.
1. Multifuncionalidade
Reunir várias funções em uma categoria abrangente é uma tendência que veio para se intensificar em TI. Um exemplo disso é a DevOps, metodologia que combina desenvolvimento de software, operações e controle de qualidade. Quanto mais o profissional de TI souber sobre o negócio, o produto e o que permeia seu ambiente, mais projeção ele tende a ganhar no mercado.
2. Segurança da informação
A segurança de utilização, fluxo e armazenamento de informações requer um conjunto de competências especializadas para lidar com as ameaças externas, como scanning, ransomware, violações de IoT, e até ameaças internas. Profissionais com experiência nessas áreas continuarão sendo cobiçados pelas companhias.
3. Privacidade de dados
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) entrou em vigor em 18 de setembro de 2020, e ainda há companhias se adaptando às suas regras. As empresas querem evitar multas, e as pessoas esperam ter seus dados protegidos, o que demanda talentos com entendimento comercial sobre a privacidade dos dados.
4. Inteligência artificial
A implementação de inteligência artificial cresce nas empresas, de chatbots de suporte ao agendamento de consultas. Em paralelo, as principais organizações de tecnologia competem para criar as melhores ferramentas. Nesse cenário, favorável ao profissional de IA, aumenta a procura por talentos com competências em aprendizado de máquina, ciência de dados e mineração de dados.
5. Automação
A automação persiste como estratégia importante de TI. De acordo com o Gartner, 70% dos líderes de infraestrutura e operações (I&O) planejam usar a automação para reduzir custos. Entre as áreas direcionadas para automação estão: provisionamento e orquestração; gerenciamento de ativos; configuração e aplicação de patches; monitoramento; segurança e governança. E para substituir tarefas humanas rotineiras por ferramentas avançadas, as empresas vão precisar de profissionais qualificados para implementá-las.
6. Habilidades humanas
O convívio em equipes multidisciplinares exige que os profissionais aprimorem suas características humanas, os soft skills. Inteligência emocional e criatividade facilitam as relações entre as pessoas, e a flexibilidade cognitiva auxilia o profissional a buscar soluções menos óbvias para a resolução de problemas.
7. Mentalidade Ágil
A Metodologia Ágil, nascida no desenvolvimento de software há duas décadas, avançou para os negócios em geral. Trata-se de um conjunto de técnicas e práticas para gestão de projetos que oferece mais rapidez, eficiência e flexibilidade. A maioria dos recrutadores, segundo a Page Personnel, procura profissionais familiarizados com a metodologia Ágil em busca do melhor desempenho em um ambiente cada vez mais acelerado.
8. Adaptabilidade
Num mundo em constante evolução, a capacidade de se adaptar ganha importância. Empresas buscam pessoas que possam trabalhar de forma eficiente durante períodos de maior demanda e pressão, além de poderem mudar para outras funções quando necessário. A adaptabilidade adquirida no enfrentamento de desafios ao longo da carreira é bem-vinda e valorizada.
9. Gestão de pessoas
Equipes de tecnologia costumam ser compostas por pessoas com experiência em áreas diferentes. A habilidade de gerenciar pessoas com perfis diversos permanece necessária para a implementação de estratégias de negócios. A gestão competente aumenta a capacitação dos colaboradores, estimula a produtividade e o crescimento da empresa.
10. Habilidades de líder
A recomendação é que o líder invista em habilidades que suportem estruturas interativas e focadas no cliente, e em novas formas de trabalho, o que implica a adoção de métodos de gerenciamento eficazes, como Scrum, Ágil, DevOps e SRE.
A previsão do Uptime Institute (UI) é que a demanda de profissionais cresça globalmente de cerca de 2 milhões de profissionais em tempo integral em 2019, para quase 2,3 milhões até 2025. Na América Latina, a expectativa é de que o crescimento seja impulsionado pelos mercados do Brasil, Chile, Colômbia e México. A estimativa abrange mais de 230 cargos de especialistas desde o projeto até a operação.
Diante dessa perspectiva, o UI recomenda que as empresas avaliem o mercado local, ofereçam pacotes de remuneração competitivos, permaneçam ágeis, evitem impedimentos desnecessários à contratação e desenvolvam planos de sucessão para cada cargo.
As estratégias de composição de equipes de tecnologia mais bem-sucedidas, de acordo com o Uptime Institute, são aquelas que reduzem as barreiras ao emprego, como requisitos de educação formal desnecessários, e que fornecem treinamento.
