Canal de denúncias

Recomenda-se que o denunciante se identifique ao registrar a denúncia, sendo assegurado o tratamento confidencial de sua identidade e das informações fornecidas, nos termos das normas aplicáveis e dos procedimentos internos da Companhia. Caso prefira, o denunciante poderá optar pelo registro de forma anônima. Nessa hipótese, é importante que o relato contenha informações suficientemente claras, objetivas e detalhadas, de modo a permitir a adequada avaliação dos fatos e, quando aplicável, a realização das apurações necessárias. Denúncias que não apresentem elementos mínimos que possibilitem sua compreensão, análise ou investigação poderão não ser processadas, especialmente quando não houver informações suficientes para identificar os fatos relatados, as circunstâncias envolvidas ou outros elementos relevantes para a apuração. Ressalta-se que a ausência de identificação poderá dificultar ou tornar mais demorada a apuração, especialmente nos casos em que sejam necessários esclarecimentos ou informações complementares durante o processo de investigação. Ao selecionar a opção “Permanecer anônimo”, não será necessário fornecer dados pessoais de identificação.