Seu data center está
preparado para garantir
máxima disponibilidade?
O serviço Ongoing assegura a disponibilidade,
fortalece a resiliência e impulsiona a
maturidade do seu data center.
Clima
Elétrica
Infraestrutura
Segurança
Automação
Missão crítica
Ongoing
O que fazemos
Manutenção
preditiva
Transformamos dados e análises em
ação: prevemos falhas, otimizamos
recursos e garantimos a continuidade.
Manutenção
preventiva
Executada de forma periódica
para garantir continuidade,
segurança e alta performance.
Manutenção
corretiva
Atua como complemento, corrigindo eventuais falhas residuais.
Manutenção
evolutiva
Melhorias contínuas na infraestrutura
do data center, garantindo sua
atualização, eficiência e preparo para
futuras demandas.
Monitoramento
contínuo
Acompanhamos sua
infraestrutura 24×7×365 para
antecipar e identificar qualquer
mudança nos subsistemas do
data center.
Gestão Integrada
e Missão Crítica
Coordenamos as equipes e tecnologias
em tempo real para garantir respostas
rápidas, decisões assertivas e alta
disponibilidade, mesmo em ambientes
complexos.
Como executamos
Pessoas
A estrutura da equipe de atendimento
de missão crítica é desenhada para
garantir alta disponibilidade, resposta
ágil e excelência operacional, mesmo
em ambientes de alta complexidade e
severidade.
Processos
Utilizamos processos próprios para
garantir a padronização e a qualidade
dos serviços, além da segurança e
integridade dos seus dados e
equipamentos, sempre alinhados às
normativas vigentes, às melhores
práticas e às necessidades do seu
negócio.
Ferramentas
Somando tecnologias
avançadas de monitoramento e
análise com ferramentas,
agimos de forma proativa,
antecipando incidentes e
assegurando alta
disponibilidade operacional.
Clima
Elétrica
Infraestrutura
Segurança
Automação
Missão crítica
Ongoing
O que fazemos
Manutenção
preditiva
Transformamos dados e análises em
ação: prevemos falhas, otimizamos
recursos e garantimos a continuidade
do seu negócio.
Manutenção
preventiva
Executada de forma periódica
para garantir continuidade,
segurança e alta performance.
Manutenção
corretiva
Atua como complemento,
corrigindo eventuais falhas
residuais
Manutenção
evolutiva
Melhorias contínuas na infraestrutura
do data center, garantindo sua
atualização, eficiência e preparo para
futuras demandas.
Monitoramento
contínuo
Acompanhamos sua
infraestrutura 24×7×365 para
antecipar e identificar qualquer
mudança nos subsistemas do
data center.
Gestão Integrada
e Missão Crítica
Coordenamos as equipes e tecnologias
em tempo real para garantir respostas
rápidas, decisões assertivas e alta
disponibilidade, mesmo em ambientes
complexos.
Como executamos
Pessoas
A estrutura da equipe de atendimento
de missão crítica é desenhada para
garantir alta disponibilidade, resposta
ágil e excelência operacional, mesmo
em ambientes de alta complexidade e
severidade. Essa equipe é composta
por três células especializadas, com
atuação integrada e complementar.
Processos
Utilizamos processos próprios para
garantir a padronização e a qualidade
dos serviços, além da segurança e
integridade dos seus dados e
equipamentos, sempre alinhados às
normativas vigentes, às melhores
práticas e às necessidades do seu
negócio.
Ferramentas
Somando tecnologias
avançadas de monitoramento e
análise com ferramentas,
agimos de forma proativa,
antecipando incidentes e
assegurando alta
disponibilidade operacional.
Como a continuidade é sustentada na prática
A continuidade operacional é resultado da coordenação entre disciplinas técnicas, manutenção
estruturada, monitoramento permanente e governança aplicada no dia a dia. O esquema acima
representa como essas dimensões se organizam para reduzir risco estrutural e sustentar a
disponibilidade ao longo do tempo.
01
PGI
A PGI sustenta a gestão integrada da
operação, centralizando dados, eventos
e indicadores para garantir governança
e previsibilidade operacional.
02
COR
A Central de Operações e
Relacionamento COR monitora os
ambientes em tempo real e apoia as
equipes de campo 24×7×365.
03
Estoques
Estoques regionalizados garantem
alta disponibilidade, resposta ágil
a incidentes e resiliência para
ambientes de missão crítica.
Não se trata de reagir melhor.
Trata-se de reduzir risco antes que ele se manifeste
O Ongoing é sustentado pela PGI que registra uma base de
conhecimento construída ao longo de anos de operação
contínua em centenas de ambientes de missão crítica.
Cada incidente, desvio, intervenção e comportamento operacional é registrado,
contextualizado e analisado, formando uma memória operacional confiável.
É essa memória que permite:
Identificar falhas
recorrentes
Antecipar
degradações
progressivas
Compreender
impactos
ambientais
Revelar limitações
estruturais
invisíveis
O que diferencia o Ongoing
Confira na tabela abaixo como o Ongoing se destaca em relação a um serviço de manutenção
convencional:
Critério
Ongoing
Manutenção Convencional
Abordagem
Proativa e estratégica
Reativa e pontual
Modelo de manutenção
Preditiva, preventiva, corretiva
e evolutiva integradas
Geralmente apenas corretiva
ou preventiva básica
Monitoramento
24×7×365 com atuação em tempo real
Parcial ou inexistente
Central de Operações (COR)
Estrutura dedicada e ativa 24×7×365
Ausente ou
atendimento limitado
Spare Parts
Maior estoque de peças de reposição
do país, estrategicamente distribuído.
Não disponível
Gestão de ativos e
indicadores
Acompanhamento contínuo, com análise
de dados e evolução do ambiente
Baixa visibilidade de ativos
e indicadores
Foco
Continuidade, resiliência e maturidade da
infraestrutura crítica
Correção de falhas
e operação básica
Cultura operacional
Gestão orientada a SLAs, documentação,
análise de causa raiz e melhoria contínua
Execução técnica sem
visão estratégica
Evolução do ambiente
Identificação de melhorias, upgrades
e modernizações planejadas
Sem foco em evolução —
manutenção do status atual
Abordagem
Ongoing: Proativa e estratégica
Manutenção Convencional: Reativa e pontual
Modelo de manutenção
Ongoing: Preditiva, preventiva, corretiva
e evolutiva integradas
Manutenção Convencional: Geralmente apenas corretiva
ou preventiva básica
Monitoramento
Ongoing: 24×7×365 com atuação em tempo real
Manutenção Convencional: Parcial ou inexistente
Central de Operações (COR)
Ongoing: Estrutura dedicada e ativa 24h/dia
Manutenção Convencional: Ausente ou
atendimento limitado
Spare Parts
Ongoing: Maior estoque de peças de reposição
do país, estrategicamente distribuído.
Manutenção Convencional: Não disponível
Gestão de ativos e indicadores
Ongoing: Acompanhamento contínuo, com análise
de dados e evolução do ambiente
Manutenção Convencional: Baixa visibilidade de ativos
e indicadores
Foco
Ongoing: Continuidade, resiliência e maturidade da
infraestrutura crítica
Manutenção Convencional: Correção de falhas
e operação básica
Cultura operacional
Ongoing: Gestão orientada a SLAs, documentação,
análise de causa raiz e melhoria contínua
Manutenção Convencional: Execução técnica sem
visão estratégica
Evolução do ambiente
Ongoing: Identificação de melhorias, upgrades
e modernizações planejadas
Manutenção Convencional: Sem foco em evolução —
manutenção do status atual
Mais do que manutenção. Entregamos maturidade,
previsibilidade e continuidade para o seu negócio.
Superamos a disponibilidade prevista em projeto para manter sua operação contínua, segura e resiliente
A green4T sustenta operações críticas de forma contínua em toda a América Latina, com presença técnica, processos padronizados e governança operacional aplicada no dia a dia.
+500
data centers gerenciados
+35mil
atendimentos técnicos por ano
+700
técnicos especializados
+70
cidades com presença operacional
04
países com presença operacional estruturada
26
estados brasileiros e Distrito Federal
Próximo passo
Entenda como o Ongoing sustenta a continuidade operacional do seu data center ou CICC com método diário, governança e previsibilidade ao longo de todo o ciclo de vida.
