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Ongoing
¿Su centro de datos está preparado para garantizar la máxima disponibilidad?
El servicio Ongoing de mantenimiento de centros de datos y CICCs asegura la disponibilidad, fortalece la resiliencia e impulsa la madurez.
Climatización
Eléctrica
Infraestructura
Seguridad
Automatización
Ambiente de misión crítica
Ongoing
Lo que hacemos
Mantenimiento
predictivo
Transformamos datos y análisis en acción: identificamos señales de falla de forma temprana, optimizamos recursos y garantizamos la continuidad.
Mantenimiento
preventivo
Ejecutado de forma periódica para garantizar continuidad operativa, seguridad y alto desempeño.
Mantenimiento
evolutivo
Mejoras continuas en la infraestructura del centro de datos, garantizando su actualización, eficiencia y preparación para futuras demandas.
Mantenimiento
correctivo
Actúa como complemento, corrigiendo eventuales fallas.
Monitoreo continuo
Acompañamos su infraestructura 24×7×365 para identificar de forma temprana cualquier cambio en los subsistemas del centro de datos.
Gestión Integrada
y Misión Crítica
Coordinamos equipos y tecnologías en tiempo real para garantizar respuestas rápidas, decisiones precisas y alta disponibilidad, incluso en ambientes de misión crítica complejos.
Cómo ejecutamos
Personas
La estructura del equipo de atención de misión crítica está diseñada para garantizar alta disponibilidad, respuesta ágil y excelencia operativa, incluso en ambientes de alta complejidad y severidad.
Procesos
Utilizamos procesos propios para garantizar la estandarización y la calidad de los servicios, además de la seguridad e integridad de sus datos y equipos, siempre alineados con la normativa vigente, las mejores prácticas y las necesidades de su negocio.
Herramientas
Combinamos tecnologías avanzadas de monitoreo y análisis para actuar de forma proactiva, identificar señales de falla de forma temprana y garantizar una alta disponibilidad operativa.
Climatización
Eléctrica
Infraestructura
Seguridad
Automatización
Ambiente de misión crítica
Ongoing
Lo que hacemos
Mantenimiento
predictivo
Transformamos datos y análisis en acción: anticipamos fallas, optimizamos recursos y garantizamos la continuidad.
Mantenimiento
preventivo
Ejecutado de forma periódica para garantizar continuidad operativa, seguridad y alto desempeño.
Mantenimiento
correctivo
Actúa como complemento, corrigiendo eventuales fallas residuales.
Mantenimiento
evolutivo
Mejoras continuas en la infraestructura del centro de datos, garantizando su actualización, eficiencia y preparación para futuras demandas.
Monitoreo continuo
Acompañamos su infraestructura 24×7×365 para identificar de forma temprana cualquier cambio en los subsistemas del data center.
Gestión Integrada
y Misión Crítica
Coordinamos equipos y tecnologías en tiempo real para garantizar respuestas rápidas, decisiones precisas y alta disponibilidad, incluso en ambientes de misión crítica complejos.
Cómo ejecutamos
Personas
La estructura del equipo de atención de misión crítica está diseñada para garantizar alta disponibilidad, respuesta ágil y excelencia operacional, incluso en ambientes de alta complejidad y severidad.
Procesos
Utilizamos procesos propios para garantizar la estandarización y la calidad de los servicios, además de la seguridad e integridad de sus datos y equipos, siempre alineados con la normativa vigente, las mejores prácticas y las necesidades de su negocio.
Herramientas
Sumando tecnologías avanzadas de monitoreo y análisis con herramientas, actuamos de forma proactiva, con identificación temprana de fallas y garantizando alta disponibilidad operativa.
Cómo se garantiza la continuidad en la práctica
La continuidad operativa es el resultado de la coordinación entre disciplinas técnicas, mantenimiento estructurado, monitoreo permanente y gobernanza aplicada en el día a día. El esquema anterior representa cómo estas dimensiones se organizan para reducir el riesgo estructural y garantizar la disponibilidad a lo largo del tiempo.
01
PGI
La PGI sustenta la gestión integrada de la operación, centralizando datos, eventos e indicadores para garantizar gobernanza y previsibilidad operacional.
02
COR
La Central de Operaciones y Relacionamiento (COR) monitorea los ambientes en tiempo real y apoya a los equipos de campo 24×7×365.
03
Inventario
Stocks regionalizados garantizan alta disponibilidad, respuesta ágil ante incidentes y resiliencia para ambientes de misión crítica.
No se trata de reaccionar mejor.
Se trata de reducir el riesgo antes de que se manifieste
Ongoing se apoya en la PGI, que registra una base de conocimiento construida a lo largo de años de operación continua en cientos de ambientes de misión crítica.
Cada incidente, desviación, intervención y comportamiento operativo es registrado, contextualizado y analizado, formando una memoria operativa confiable.
Es esta memoria la que permite:
Identificar fallas recurrentes
Detectar rápidamente degradaciones progresivas
Comprender impactos ambientales
Revelar limitaciones estructurales invisibles
Qué diferencia a Ongoing
Consulte en la tabla a continuación cómo Ongoing se destaca frente a un servicio de mantenimiento convencional:
Criterio
Ongoing
Mantenimiento Convencional
Enfoque
Proactivo y estratégico
Reactivo y puntual
Modelo de mantenimiento
correctivo, preventivo, predictivo y evolutivo integrados
Generalmente solo correctivo o preventivo básico
Monitoreo
24×7×365 con actuación en tiempo real
Parcial o inexistente
Central de Operaciones (COR)
Estructura dedicada y activa 24×7×365
Ausente o atención limitada
Repuestos
Mayor inventario de repuestos del país, distribuido estratégicamente.
No disponible
Gestión de activos e indicadores
Seguimiento continuo, con análisis de datos y evolución del ambiente
Baja visibilidad de activos e indicadores
Prioridad
Continuidad, resiliencia y madurez de la infraestructura crítica
Corrección de fallas y operación básica
Cultura operativa
Gestión orientada a SLAs, documentación, análisis de causa raíz y mejora continua
Ejecución técnica sin visión estratégica
Evolución del ambiente
Identificación de mejoras, upgrades y modernizaciones planificadas
Sin enfoque en evolución — mantenimiento del estado actual
Enfoque
Ongoing: Proactivo y estratégico
Mantenimiento Convencional: Reactivo y puntual
Modelo de mantenimiento
Ongoing: Predictivo, preventivo, correctivo y evolutivo integrados
Mantenimiento Convencional: Generalmente solo correctivo o preventivo básico
Monitoreo
Ongoing: 24×7×365 con actuación en tiempo real
Mantenimiento Convencional: Parcial o inexistente
Central de Operaciones (COR)
Ongoing: Estructura dedicada y activa 24×7×365
Mantenimiento Convencional: Ausente o atención limitada
Repuestos
Ongoing: Mayor stock de repuestos del país, estratégicamente distribuido
Mantenimiento Convencional: No disponible
Gestión de activos e indicadores
Ongoing: Seguimiento continuo, con análisis de datos y evolución del ambiente
Mantenimiento Convencional: Baja visibilidad de activos e indicadores
Prioridad
Ongoing: Continuidad, resiliencia y madurez de la infraestructura crítica
Mantenimiento Convencional: Corrección de fallas y operación básica
Cultura operativa
Ongoing: Gestión orientada a SLAs, documentación, análisis de causa raíz y mejora continua
Mantenimiento Convencional: Ejecución técnica sin visión estratégica
Evolución del ambiente
Ongoing: Identificación de mejoras, upgrades y modernizaciones planificadas
Mantenimiento Convencional: Sin enfoque en evolución — mantenimiento del estado actual
Jornada de Madurez Tecnológica
Jornada de Madurez Tecnológica
Jornada de Madurez Tecnológica
Tiempo de vida de la jornada ~ 18 meses
-
+ Incidentes | + Tickets
MADUREZ
+ Disponibilidad | + Confiabilidad
+
–
+Incidentes
+Tickets
MADUREZ
+
+Disponibilidad
+Confiabilidad
Tiempo de vida de la jornada ~ 18 meses
Capa física
Climatización
Eléctrica
Infraestructura
Seguridad
Automatización
Capa física
Climatización
Eléctrica
Infraestructura
Seguridad
Automatización
Líder en la gestión y operación de ambientes de misión crítica en América Latina
green4T opera y mantiene ambientes de misión crítica de forma continua en toda América Latina, con presencia técnica, procesos estandarizados y gobernanza operativa aplicada de manera consistente.
+500
centros de datos bajo gestión
+60 mil
atenciones técnicas al año
+8 mil
equipos bajo gestión
+9,5 mil
activos monitoreados por DCIM
+700
técnicos especializados
+70
ciudades con presencia operativa
04
países con presencia operativa estructurada
26
estados brasileños y el Distrito Federal
Próximo paso
Entienda cómo Ongoing garantiza la continuidad operativa de su centro de datos o CICC con un método aplicado diariamente, gobernanza y previsibilidad a lo largo de todo el ciclo de vida.
Conozca el servicio Ongoing y transforme el mantenimiento en continuidad operativa.
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