7 importantes pontos
sobre nossos produtos
e serviços

1 – O continente é nossa casa

Na América Latina, estamos em 12 países.
No Brasil, em 25 dos 26 estados, mais o Distrito Federal.
Sempre a postos para atender 24 horas por 7 dias da semana, 365 dias por ano

2 – Dentro do seu orçamento

Melhor custo-benefício, potencializando seu investimento e performance/resultado. Com base nos mais rigorosos padrões globais de certificação, temos as melhores práticas de segurança, eficiência e sustentabilidade.

3 – Agnósticas e customizadas

Soluções e serviços customizados para atendermos as necessidades específicas de cada cliente, com qualidade e resultados previstos em contrato.

 

4 – Centro de Excelência

Temos um modelo de atendimento único na América Latina. Nossa equipe trabalha conectada em tempo real. Toda ocorrência é atendida com supervisão direta do colegiado sênior. Nosso time faz o atendimento in loco com uso de óculos de Realidade Aumentada e com monitoramento remoto feito por especialistas. 

5 – Spare Parts

Situados em pontos estratégicos do País, nosso acervo para provisão de componentes originais sobressalentes é o mais completo do Brasil. Garantimos agilidade na substituição preditiva e corretiva de peças, bem como para troca imediata de partes em mau funcionamento. Isso reduz drasticamente a indisponibilidade das infraestruturas de TI

6 – Equipe de Intervenção Climática

Nosso sistema de vigilância de eventos climáticos permite agir antecipadamente e tomar ações preventivas seguindo protocolo rigoroso para garantir a disponibilidade e a continuidade das operações em caso de previsão de desastres naturais.

7 – Parceiros rigorosos

Temos clientes em áreas diversas – governos, sistemas financeiros, energia, óleo e gás, indústrias, área de defesa e tecnologia de ponta. Nossa capacidade transcende indústrias e tecnologias. Com protocolos rigorosos de contratação, eles levam em conta certificações da empresa e de seus profissionais, bem como custos, solidez e atuação reconhecida no mercado. Nosso NPS está – sempre – acima de 90 pontos.

Pilares

Trabalhamos com as melhores práticas com equipe qualificada e experiente, com processos auditados e que seguem os mais rigorosos padrões de mercado, além de usar avançadas ferramentas de gerenciamento de serviços de TI. Oferecemos:

– Alto conhecimento e especialização do nosso corpo técnico;

– Foco no cliente para atender cada fase na sua jornada tecnológica;

– Certificações Internacionais que atestam nossa habilidade;

– Processos robustos que sustentam nossa execução e qualidade;

– Constante reciclagem e aprimoramento da equipe;

– Investimento contínuo em tecnologia e metodologias de excelência;

– Redução de TCO da operação para otimizar os custos de CAPEX E OPEX;

– Produtividade alinhada à sustentabilidade para a redução das emissões de carbono.

 

O que entregamos

Após consultoria e avaliação, desenvolvemos um serviço customizado para cada cliente. Colocando nossa inteligência e expertise à disposição da competitividade da sua empresa.

Com soluções desenhadas para manter a infraestrutura física do seu data center, prestamos serviços gerenciados (Ongoing) com qualidade e excelência reconhecida pelo mercado.

Tenha à disposição monitoramento remoto com gestão e análise constante do ambiente, amparada ao planejamento de ações preventivas e preditivas para garantir a alta disponibilidade do data center e redução da necessidade de ações corretivas.

Nossas soluções de gestão do ambiente de TI (ON IT Management) seguem aspectos técnicos em adequação a um exigente critério de qualidade, buscando a melhor performance e disponibilidade do seu negócio. Com os corretos processos, ferramentas e recursos altamente treinados, gerenciamos seu ambiente físico e lógico. O suporte e apoio operacional ao seu data center são desenhados especificamente às necessidades do negócio, elevando sua maturidade tecnológica.

Em complemento, oferecemos Life Extended – garantia estendida após o prazo original do fabricante –, que prolonga com segurança a vida útil dos equipamentos e o investimento realizado no parque tecnológico.

Para grandes estruturas, a solução DCIM (Data Center Infrastructure Management) garante monitoramento completo em todos os níveis (energia, clima, conectividade, disponibilidade, segurança gestão de ativos, gerenciamento de capacidade e mapa térmico).

O IT Moving, nosso serviço de migração física e lógica de infraestrutura, se diferencia devido ao gerenciamento por PMP e uma equipe certificada em ITIL e Cobit que planeja a estratégia ideal de migração para garantir a menor indisponibilidade.

Pioneira no Brasil e na América Latina, somos a empresa com mais projetos e instalações certificados pelo Uptime Institute. Entregamos a garantia e a confiabilidade que sua operação de TI precisa.

Todos os serviços podem ser realizados na modalidade As a Service.

O que fazemos por você

Entenda melhor como funciona esta solução

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Conheça as vantagens e benefícios desta solução.

Garanta alta disponibilidade, desempenho e segurança ao seu ambiente de missão crítica.