Temos acompanhado uma aceleração da transformação digital nas mais variadas indústrias, seja de empresas que começam a investir na digitalização de seus processos ou companhias que estão ampliando o uso de ferramentas inteligentes nas operações. Mas quais os benefícios obtidos com essa inovação na indústria 4.0? De que maneira as soluções digitais impactam os diferentes setores da economia?
Indústria 4.0
Apesar da digitalização se expandir pelo mercado, o simples fato de implementar tecnologia nos processos não quer dizer que uma empresa já está totalmente integrada a esse ambiente de inovação. Segundo estudo da McKinsey sobre a maturidade digital das empresas brasileiras, a maneira como as ferramentas inteligentes impactam os negócios de uma companhia varia muito mesmo em setores altamente digitalizados.
As corporações que lideram em maturidade digital no mundo, por exemplo, apresentam taxas de crescimento de EBITDA (lucros antes de juros, impostos, depreciação e amortização) até 5 vezes superior às outras empresas.
Mas o que seria uma empresa estar integrada ao mundo digital? Ainda de acordo com a McKinsey, as transformações digitais podem ser caracterizadas pela adoção de ao menos uma das alavancas abaixo:
- Modelos de negócios, com novas formas de operar;
- Conectividade, implementando plataformas para gestão em tempo real;
- Processos, seja com foco na experiência do cliente, automação de processos e/ou maior agilidade das atividades;
- Analytics, voltada para melhorar a tomada de decisão com a adoção de uma cultura baseada em dados.
Para obter valor aos negócios com a adoção dessas iniciativas, entretanto, é preciso associá-las a um conjunto de melhores práticas de gestão abrangendo estratégia, capacidades produtivas, organização e cultura.
De maneira geral, os benefícios obtidos pelas empresas que digitalizam seus processos e usam plataformas inteligentes em suas operações vão desde maior eficiência e produtividade à redução de custos. Além da melhora na gestão devidos aos insights que auxiliam a tomada de decisão.
Transformação nas diferentes indústrias
Na economia digital, as inovações têm impactado os mais diversos setores, seja privado ou público. Veja abaixo cinco exemplos de como a digitalização tem beneficiado as diferentes áreas do mercado:
Agronegócio
Tem o desafio de atender a crescente demanda por produção de alimentos devido à perspectiva de crescimento populacional, que aponta para 9 bilhões de pessoas até 2050. Dessa forma, o uso de ferramentas inteligentes é fundamental para tornar o setor mais eficiente, seja melhorando o mapeamento de terras ou elevando o aproveitando de insumos.
Assim, o uso de Big Data ou IoT no agronegócio auxilia para tornar a produção mais eficiente e com resultados mensuráveis e positivos.
Uma tecnologia que vem ganhando espaço no setor é o Edge Computing, cujo diferencial é a capacidade de processar dados próximo à fonte geradora. Dessa forma, a solução atende demandas onde as atividades ocorrem em locais remotos.
Com a grande maioria das operações ocorrendo em áreas críticas, onde há baixa qualidade de conexão à internet, a computação de borda atende as necessidades do setor pela capacidade de processamento de dados localmente.
Saúde
Em períodos críticos, como na pandemia, a tecnologia foi importante para facilitar atendimentos por meio da telemedicina, ou mesmo para o acompanhamento à distância dos pacientes. As instituições de saúde também têm utilizado soluções inteligentes voltadas para melhoria dos processos e otimização dos recursos. Possibilitando, assim, mais organização no fluxo de atendimentos, maior eficiência na gestão de leitos e insumos, e classificação de pacientes de risco de maneira mais ágil e correta.
Um exemplo é o uso de IoT na saúde. Sistemas conectados a sensores podem informar remotamente ao médico sobre o andamento do quadro clínico do paciente. Além disso, dados sobre os níveis de glicose, batimento cardíaco e pressão arterial – com precisão e em tempo real – geram um fluxo contínuo de informações para as equipes médicas.
Isso reduz a necessidade de consultas presenciais protocolares, e até de internações, já que o acompanhamento à distância permite tratar, administrar medicações e mitigar eventuais problemas antes que eles se agravem. Isso é especialmente importante nos casos de doenças crônicas, como diabetes e Alzheimer.
Financeiro
Por décadas caracterizado pela grande burocratização de seus sistemas, o setor tem passado por profunda transformação digital com a incorporação de tecnologias em seus processos. Um exemplo é o uso de inteligência artificial e data analytics para promover melhorias na interação com os clientes. Além disso, as movimentações financeiras através de canais digitais crescem exponencialmente a partir da melhor gestão e segurança proporcionadas pelas ferramentas inteligentes.
Dessa forma, a tendência para os próximos anos é do surgimento de produtos e serviços cada vez mais personalizados, expandindo a relação entre banco e cliente dentro do modelo “as a service”. Essas novidades serão possibilitadas a partir da combinação de Big Data, IoT, inteligência artificial e machine learning.
Varejo
Para lidar com consumidores mais conectados e os novos hábitos de consumo, as empresas varejistas tiveram que automatizar suas operações, melhorar seus processos e elevar a gestão dos negócios. Tecnologias como IoT, por exemplo, são usadas para auxiliar na reposição de produtos nas prateleiras e monitorar espaços das lojas com dados que geram insights para facilitar a tomada de decisão dos lojistas.
Com o uso de sensores, as lojas conseguem saber quando um cliente está na loja, qual tipo de produto ele mais se interessa e quais os gargalos para a ocorrência de filas nos caixas, além de automatizar cadeias de abastecimento e melhorar o controle do estoque.
Setor Público
Também caracterizado pela burocratização de seus processos, o setor público tem se reinventado com inovações em diversas áreas. Um exemplo é o uso de softwares para identificação de falhas para tornar as atividades mais eficazes e reduzir gastos. Ou também a implementação de plataformas com inteligência artificial para facilitar a tramitação de processos na área jurídica.
No setor público, os sensores ainda podem ser conectados a equipamentos, veículos ou EPI’s dos funcionários para gerar dados dos locais onde os serviços estão sendo realizados. Facilitando, assim, a gestão das atividades e obtendo insights para facilitar a tomada de decisão nas diversas áreas da administração.
Dever de casa
Apesar de todos os benefícios que a digitalização das atividades proporciona aos diversos setores da economia, não basta apenas investir em softwares e ferramentas digitais para inovar em seus processos. Para que a transformação ocorra sem percalços, é fundamental ter uma infraestrutura de TI disponível, eficiente e segura, podendo ser também distribuída, dependendo das necessidades do negócio.
Dessa forma, o data center estará apto a suportar a aplicação de novas soluções. E ainda reduz a possibilidade dos imprevistos na operação que possam prejudicar tanto as atividades da companhia como o processo de inovação.
Sem ter essa base sólida para dar suporte ao uso de novas tecnologias dentro da operação, é muito provável que os processos não ocorram da maneira esperada devido a falhas no sistema, o que leva a maiores despesas para solucionar os problemas. Por isso é importante para essa modernização das atividades ter um ambiente de TI disponível e eficiente, com serviços e equipe especializada para evitar intercorrências que possam atrapalhar não só os negócios da companhia, como também o processo de transformação digital como um todo.
Segundo a 33ª edição da Pesquisa Anual sobre o Mercado Brasileiro de TI e Uso nas Empresas, divulgada pelo Centro de Tecnologia da Informação Aplicada da FGV (FGVCia), o processo de transformação digital ocorrido em 2021 foi o equivalente ao esperado para um período de até quatro anos.
Outro dado importante é que os investimentos em TI nas empresas passaram a representar 8,7% da receita das empresas, índice que cresce a cada ano. O documento ressalta ainda que quanto mais informatizada é uma corporação, maior é o valor do índice de crescimento. Como comparação, em 1988, o percentual era de 1,3% e cresceu a uma média de 6% ao ano desde então.
Outras vantagens
Ao ter uma infraestrutura de TI que suporte as inovações obtendo uma melhora nos processos e maior inteligência na gestão, outro ponto importante é que as tecnologias são grandes aliadas das corporações nas questões sustentáveis. Entre os benefícios obtidos com a digitalização nas questões voltadas ao meio ambiente, estão:
Economia de recursos
Com a automatização dos processos e maior otimização das atividades com o uso de tecnologia, as indústrias conseguem consumir menos energia e reduzir o consumo de água em suas operações. Além disso, com a inteligência proporcionada pelas ferramentas digitais, é possível programar as máquinas para que operem utilizando menos recursos ou de acordo com a demanda exata pelo produto.
Podemos citar, como exemplo, o agronegócio, setor considerado delicado por consumir cerca de 70% das reservas globais de água doce, segundo o Fundo das Nações Unidas para Agricultura e Alimentos (FAO).
Com o uso de IoT, entretanto, é possível otimizar o uso de recursos com sensores, câmeras e drones conectados para realizar um monitoramento inteligente e em tempo real de toda a operação no campo.
Menor uso de matéria-prima e resíduos
Outro benefício obtido com as ferramentas digitais é a redução do uso de matéria-prima nos processos e, consequentemente, de resíduos descartados, que podem chegar a zero devido à inteligência obtida com a manufatura aditiva. Essa tecnologia que usa impressão 3D proporciona mais eficiência e economia a diferentes indústrias e processos produtivos.
Outro exemplo é o gerenciamento de materiais que representam riscos à saúde humana ou para o meio ambiente, como os resíduos hospitalares. Inovações nesta área são essenciais para as empresas, já que elas podem sofrer punições de órgãos reguladores, como a Anvisa, caso o descarte desses materiais não seja feito corretamente.
As soluções inteligentes podem auxiliar na identificação e pesagem dos resíduos, tornando o seu transporte mais eficiente. Também facilitar a identificação do local de descarte com recursos de geolocalização e ajudar no gerenciamento de fornecedores. Tendo, dessa forma, um maior controle em relação ao transporte e destino dos materiais.
Sustentabilidade
Segundo pesquisa da Confederação Nacional da Indústria (CNI) realizada com o Instituto FSB, no ano passado, 40% das indústrias já tinham uma estratégia voltada para a agenda de sustentabilidade validada pela alta gestão. E o principal motivo para o investimento em ações sustentáveis é a reputação junto à sociedade, citado por 41% dos entrevistados. O levantamento foi realizado com executivos de 500 médias e grandes empresas industriais.
Como se vê, automatizar processos e adotar atividades baseadas no uso de dados geram benefícios diversos às corporações e vão desde à maior eficiência e produtividade na cadeia de produção à facilidade na adoção de práticas sustentáveis na indústria.
Essas vantagens fazem toda a diferença onde há a demanda por maior transparência e agilidade na prestação de serviços. Isso acontece independente da área em que as ferramentas inteligentes são implementadas, seja em setores extremamente competitivos como agronegócio ou varejo, ou em órgãos públicos.
